Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 25. júna 2026
1. Prevádzkovateľ
Vaše osobné údaje spracúva spoločnosť:
Alto Real Estate j. s. a.
Bottova 1/1, 811 09 Bratislava – mestská časť Staré Mesto
IČO: 54 331 617 · DIČ: 2121638453 · IČ DPH: SK2121638453
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sja, vložka č. 207/B
(ďalej len „prevádzkovateľ" alebo „my"). Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na gdpr@altorealestate.sk.
2. Úvod
Ochranu vašich osobných údajov berieme vážne. Spracúvame ich v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje o vás spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, ako dlho a aké máte práva.
3. Aké osobné údaje spracúvame
- Údaje z kontaktného formulára: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, predmet vášho záujmu, ako ste sa o nás dozvedeli a obsah vašej správy.
- Údaje z komunikácie: obsah e-mailov, telefonátov a inej korešpondencie s nami.
- Zmluvné a fakturačné údaje: ak sa stanete naším klientom (členstvo, prenájom priestorov, eventy) — identifikačné a fakturačné údaje v rozsahu potrebnom na uzavretie a plnenie zmluvy.
- Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, údaje o vašej návšteve a súbory cookies (viac v Zásadách používania cookies).
4. Účely a právne základy spracúvania
- Vybavenie vášho dopytu a komunikácia — predzmluvné vzťahy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, prípadne váš súhlas podľa písm. a).
- Uzavretie a plnenie zmluvy (členstvo, prenájom, eventy) — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
- Plnenie zákonných povinností (najmä účtovných a daňových) — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
- Naše oprávnené záujmy — bezpečnosť a ochrana majetku, zlepšovanie služieb a priamy marketing voči existujúcim klientom — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Marketing a analytika nad rámec nevyhnutného (vrátane marketingových cookies) — na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
5. Príjemcovia osobných údajov
Vaše údaje môžu byť sprístupnené:
- poskytovateľom IT, hostingu a e-mailových služieb,
- poskytovateľom analytických a marketingových nástrojov (napr. Google, Meta) — len v rozsahu udeleného súhlasu,
- účtovným a právnym poradcom,
- ďalším spoločnostiam v skupine ALTO Real Estate, ak je to potrebné na uvedené účely,
- orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Osobné údaje spracúvame v rámci EÚ/EHP. Ak by malo dôjsť k prenosu do tretej krajiny, zabezpečíme primerané záruky v zmysle GDPR.
6. Doba uchovávania
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie daného účelu:
- dopyty a komunikácia — do vybavenia a primeraný čas potom (spravidla najviac 12 mesiacov),
- zmluvné údaje — počas trvania zmluvy a následne počas zákonných premlčacích a archivačných lehôt,
- účtovné doklady — 10 rokov v zmysle zákona,
- údaje spracúvané na základe súhlasu — do odvolania súhlasu.
7. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte právo:
- na prístup k svojim údajom a ich kópiu,
- na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov,
- na výmaz („právo na zabudnutie"),
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- kedykoľvek odvolať udelený súhlas (odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním).
Svoje práva si môžete uplatniť na gdpr@altorealestate.sk. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
8. Súbory cookies
Naša webová stránka používa súbory cookies a podobné technológie. Podrobnosti nájdete v samostatných Zásadách používania cookies.
9. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie.
Privacy Policy
Last updated: 25 June 2026
1. Data controller
Your personal data is processed by:
Alto Real Estate j. s. a.
Bottova 1/1, 811 09 Bratislava – Staré Mesto, Slovakia
Company ID (IČO): 54 331 617 · Tax ID (DIČ): 2121638453 · VAT ID: SK2121638453
Registered in the Commercial Register of the Bratislava III City Court, section: Sja, entry No. 207/B
(the "controller" or "we"). For any data protection matters you can contact us at gdpr@altorealestate.sk.
2. Introduction
We take the protection of your personal data seriously. We process it in accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council (GDPR) and Act No. 18/2018 Coll. on the Protection of Personal Data. This policy explains what data we process, for what purposes, on what legal basis, for how long and what rights you have.
3. What personal data we process
- Contact form data: first name, surname, e-mail address, phone number, your area of interest, how you heard about us and the content of your message.
- Communication data: the content of e-mails, calls and other correspondence with us.
- Contract and billing data: if you become our client (membership, space rental, events) — identification and billing data to the extent needed to conclude and perform the contract.
- Technical data: IP address, device and browser type, information about your visit and cookies (see the separate Cookie Policy).
4. Purposes and legal bases
- Handling your enquiry and communicating with you — pre-contractual steps under Art. 6(1)(b) GDPR, or your consent under Art. 6(1)(a).
- Conclusion and performance of a contract (membership, rental, events) — Art. 6(1)(b) GDPR.
- Compliance with legal obligations (in particular accounting and tax) — Art. 6(1)(c) GDPR.
- Our legitimate interests — security and protection of property, improving our services and direct marketing to existing clients — Art. 6(1)(f) GDPR.
- Marketing and analytics beyond what is necessary (including marketing cookies) — based on your consent under Art. 6(1)(a) GDPR.
5. Recipients of personal data
Your data may be disclosed to:
- providers of IT, hosting and e-mail services,
- providers of analytics and marketing tools (e.g. Google, Meta) — only to the extent of the consent granted,
- accounting and legal advisors,
- other companies within the ALTO Real Estate group, where necessary for the stated purposes,
- public authorities where required by law.
We process personal data within the EU/EEA. Should any transfer to a third country occur, we will ensure appropriate safeguards under the GDPR.
6. Retention period
We keep personal data only for as long as necessary to achieve the relevant purpose:
- enquiries and communication — until resolved and for a reasonable time afterwards (usually no more than 12 months),
- contract data — for the duration of the contract and subsequently for statutory limitation and archiving periods,
- accounting documents — 10 years as required by law,
- data processed based on consent — until consent is withdrawn.
7. Your rights
As a data subject you have the right:
- to access your data and obtain a copy,
- to rectify inaccurate and complete incomplete data,
- to erasure (the "right to be forgotten"),
- to restriction of processing,
- to data portability,
- to object to processing based on legitimate interest,
- to withdraw consent at any time (withdrawal does not affect the lawfulness of processing before withdrawal).
You can exercise your rights at gdpr@altorealestate.sk. You also have the right to lodge a complaint with the supervisory authority, the Office for Personal Data Protection of the Slovak Republic, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
8. Cookies
Our website uses cookies and similar technologies. Details are available in the separate Cookie Policy.
9. Changes to this policy
We may update this policy from time to time. The current version is always available on this page, with the date of the last update.